PROCESO DE PAGO

¿Es seguro pagar en BIOSALUD SUPPLIES S.A.C.?

Sí, pagar en BIOSALUD SUPPLIES S.A.C. es totalmente seguro!
Utilizamos Culqi, una pasarela de pago confiable con encriptación SSL (Secure Socket Layer), protegiendo tu información en cada transacción.
Métodos de Pago Aceptados:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club)
  • Transferencias bancarias
  • Pagos en efectivo a través de agentes autorizados

Tus datos están protegidos y no se almacenan en nuestros servidores. Compra con total confianza.

¿Qué debo hacer si mi pago no funciona?

Si tu pago no se procesa correctamente, puede deberse a diversas razones. Te recomendamos seguir estos pasos:

1. Verifica tu Información
Asegúrate de ingresar correctamente los datos de tu tarjeta:
  • Nombre del titular
  • Número de tarjeta
  • Fecha de vencimiento
  • Código de seguridad (CVV)
2. Revisa con tu Banco

Si el problema persiste, comunícate con tu entidad bancaria para verificar:

  • Que tu tarjeta esté habilitada para compras en línea.
  • Que cuente con saldo suficiente.
  • Que no haya bloqueos o restricciones de seguridad.
3. Confirma los Métodos de Pago Aceptados

Verifica que el método de pago utilizado sea válido en nuestro sitio. En BIOSALUD SUPPLIES S.A.C., aceptamos:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club)
  • Transferencias bancarias
  • Pagos en efectivo a través de agentes autorizados
4. Pedido Cancelado por Pago No Procesado

Si recibes una notificación de cancelación de tu pedido, pero el pago se realizó exitosamente en un canal autorizado, contáctanos de inmediato con la evidencia del pago.

Estamos aquí para ayudarte. Tu compra segura es nuestra prioridad. 🚀

¿Qué puedo hacer si no recibí mi factura?

En BIOSALUD SUPPLIES S.A.C., enviamos la factura a tu correo electrónico una vez que tu pedido esté listo para ser enviado.

Pasos a seguir:

  • Revisa tu correo: Busca en la bandeja de entrada, SPAM o correos no deseados.
  • Verifica el correo registrado: Asegúrate de haber ingresado correctamente tu dirección de email al momento de la compra.

Solicita tu factura:

Si no la has recibido en un plazo de 72 horas hábiles, contáctanos con el número de tu pedido para enviártela nuevamente.

Importante: Solo emitimos facturas para compras realizadas en nuestra tienda online.

Última actualización: 07.02.2025