Libro de reclamaciones

DATOS DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

RUC:
Dirección:
Teléfono:
Correo:

Tipo de documento de identidad

Documento Identidad del Cliente

Nombre del cliente

Apellido Paterno

Apellido Materno

Dirección

Correo

Teléfono

Edad

Padre o Madre **En caso sea menos de edad

DETALLE DEL RECLAMO Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamo : Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja : Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al publico.

Fecha de indicdente

Canal de compra

Identificación del bien contratado

Monto reclamado S/.

Descripción del producto o servicio

Queja o reclamo

Motivo de la queja o reclamo

Detalle del reclamo

Pedido realizado a proveedor

OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Adjunta archivos

(Ejm: comprobante de pago, foto del producto, etc.)